Si vos caméras enregistrent fréquemment et que vous ne voyez plus aucun nouvel enregistrement enregistré, il est probable que vous ayez dépassé votre quota mensuel de clips ou le nombre de clips pouvant être téléchargés sur votre compte chaque mois. Ceci n'est pas affecté par le nombre de clips actuellement stockés sur votre compte. L'allocation de clip sera réinitialisée le 1er de chaque mois du calendrier.
Une fois la limite de clip atteinte, vos enregistrements seront automatiquement mis en pause et ne pourront pas être repris tant que la limite de clip n'aura pas été réinitialisée. Les enregistrements ne reprendront pas automatiquement une fois la limite du clip réinitialisée. Pour reprendre l'enregistrement de la caméra, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Pour vérifier le nombre de clips sur votre limite mensuelle ou pour vérifier le nombre de clips actuellement enregistrés ce mois-ci, procédez comme suit.
Si vous avez d'autres questions sur ce problème, veuillez contacter nos spécialistes des comptes au 855-238-4826 pour obtenir de l'aide.
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